MEGO Draugs lojalitātes programma ir MEGO izveidota priekšrocību sistēma, kas ļauj saņemt Programmas atlaides un īpašās cenas, krāt MEGO punktus, kā arī izmantot personalizētus piedāvājumus, kuponus un digitālās uzlīmes, iepērkoties MEGO veikalos. Programma darbojas visos MEGO veikalos Latvijas teritorijā. Veikalu saraksts ir pieejams mego.lv/kontakti.
Programmā var piedalīties rīcībspējīga fiziska persona, kura sasniegusi vismaz 18 gadu vecumu, reģistrējas un piekrīt Programmas noteikumiem.
Jā, dalība programmā ir bez maksas. Plastikāta kartes cena ir 1 EUR, savukārt digitālā karte MEGO Draugs lietotnē ir bez maksas.
Pievienoties MEGO lojalitātes programmai var trīs veidos:
Dalība programmā ir aktīva tik ilgi, kamēr ir aktīvs Dalībnieka profils un dalība nav pārtraukta. Dalību var pārtraukt jebkurā brīdī, dzēšot profilu MEGO Draugs lietotnē vai vietnē manakarte.mego.lv. Pēc profila dzēšanas Programmas priekšrocības vairs nav pieejamas.
Dalībnieks var jebkurā brīdī atteikties no dalības Programmā, dzēšot savu profilu MEGO Draugs lietotnē vai Programmas tīmekļa vietnē. Atteikšanās brīdī neizmantotie MEGO punkti tiks dzēsti.
Digitālā karte ir bez maksas un pieejama MEGO Draugs mobilajā lietotnē – tā automātiski ir piesaistīta Dalībnieka profilam un nodrošina pilnu Programmas priekšrocību klāstu. Plastikāta karte maksā 1 EUR un ir pieejama iegādei MEGO veikalos. Ja plastikāta karte ir reģistrēta un piesaistīta profilam, Programmas priekšrocības ir tādas pašas kā digitālajai kartei.
Jā. Bez reģistrācijas plastikāta karte ļauj saņemt atlaides ar MEGO karti un uzkrāt MEGO punktus, uzrādot karti pie kases pirkuma brīdī. Tomēr bez reģistrācijai nav pieejami personalizētie piedāvājumi, kuponi, digitālās uzlīmes, pirkumu vēsture lietotnē/vietnē un citas papildu priekšrocības.
Plastikāta karti var reģistrēt MEGO Draugs lietotnē vai vietnē manakarte.mego.lv. Lai to izdarītu, ir jāizveido profils lietotnē vai programmas vietnē, jānorāda mobilā tālruņa numurs vai e-pasta adrese, jāizvēlas plastikāta kartes izmantošanu, jāievada kartes numurs un jāaizpilda reģistrācijas veidlapa; pēc apstiprinājuma koda ievades profils un karte tiek reģistrēti. Pēc reģistrācijas visi iepriekš uzkrātie punkti automātiski tiek pievienoti Dalībnieka profilam.
Video instrukcija:
Dalībnieka profilam var pievienot līdz 3 kartēm, taču vienlaikus aktīva var būt tikai viena karte.
Lejupielādējiet MEGO Draugs lietotni (Google Play vai App Store) un reģistrējieties, izmantojot mobilā tālruņa numuru vai e‑pastu, pēc tam ievadiet apstiprinājuma kodu. Pēc profila izveides izvēlieties “Izmantošu virtuālo” — lietotne automātiski izveidos karti ar dinamisko QR kodu. Iepērkoties, atveriet karti lietotnē un noskenējiet QR kodu no lietotnes pie kases vai pašapkalpošanās kasē.
Par katru pirkumu tiek piešķirti MEGO punkti 1% apmērā no pirkuma summas, aprēķinot uzkrājumu tikai no eiro daļas (bez centiem). Punkti tiek piešķirti, ja pirkuma kopsumma ir vismaz 1,00 EUR. Lai uzkrātu punktus, pirkuma laikā pirms čeka aizvēršanas aktivizē MEGO karte vai virtuālo karti no lietotnes pie kases vai pašapkalpošanās kasē.
Informācija par pirkuma laikā piešķirtajiem punktiem, izmantotajiem punktiem (ja tādi ir) un kopējo bilanci ir redzama pirkuma čekā, kā arī Dalībnieka profilā (MEGO Draugs lietotnē vai Programmas mājaslapā). Punktu bilance ir redzama arī pašapkalpošanās kases ekrānā, aktivizējot karti pirkuma brīdī.
MEGO punkti netiek piešķirti par: dāvanu kartēm, alkoholiskajiem dzērieniem, tabakas izstrādājumiem, mākslīgo maisījumu zīdaiņiem un mākslīgo papildu ēdināšanas maisījumu zīdaiņiem līdz 6 mēnešiem (tajā skaitā ekoloģiskajiem), kā arī trešo pušu pakalpojumiem (piemēram, biļetēm, priekšapmaksas kartēm, loterijām u. c.) un to komisijas maksām, kā arī par iepakojuma depozīta maksu. Punkti netiek piešķirti arī precēm, kurām piemērota īpašā cena ar MEGO karti.
MEGO punktus var izmantot, norēķinoties par pirkumu līdz 99% apmērā no pirkuma summas, ar nosacījumu, ka pēc punktu izmantošanas preces gala cena par preci (pirkuma gala summa) nav mazāka par 0,01 EUR. MEGO punktus nevar izmantot, iegādājoties dāvanu kartes, alkoholiskos dzērienus, tabakas izstrādājumus, zīdaiņu mākslīgos piena maisījumus un papildu ēdināšanas maisījumus līdz 6 mēnešu vecumam (tajā skaitā ekoloģiskos), kā arī trešo pušu pakalpojumus (piemēram, biļetes, priekšapmaksas kartes, loterijas u. c.) un ar tiem saistītās komisijas maksas.
Nē. MEGO punkti nav apmaināmi pret skaidru naudu un nav nododami citai personai.
MEGO punktu derīguma termiņš ir 12 mēneši no uzkrāšanas brīža. Pēc termiņa beigām neizmantotie punkti tiek dzēsti un netiek kompensēti. Informācija par uzkrāto punktu derīguma termiņu tiek parādīta Mego Draugs lietotnē un Dalībnieka profilā Programmas mājaslapā sadaļā Uzkrājumu vēsture.
Kupons ir Programmas piedāvājums, kas var dot atlaidi, noteiktas vērtības atlaidi pirkumam (naudas kupons) vai iespēju saņemt konkrētu preci bez maksas. Kupons var būt unikāls (vienam Dalībniekam) vai neunikāls (pieejams vairākiem Dalībniekiem). Informācija par kupona nosacījumiem un derīguma termiņu ir pieejama MEGO Draugs lietotnē un Dalībnieka profilā (parasti arī pašā kupona aprakstā).
Digitālās uzlīmes ir bonusi, ko var iegūt lojalitātes kampaņu laikā, ievērojot konkrētās akcijas noteikumus. Tās tiek piešķirtas reģistrētiem Dalībniekiem, kuriem ir profils lietotnē vai Programmas mājaslapā. Informācija par konkrētajā pirkumā nopelnītajām uzlīmēm un kopējais uzkrāto uzlīmju skaits būs redzami čekā pēc pirkuma un MEGO Draugs lietotnē, ka arī Dalībnieka profilā, savukārt informācija par aktuālajām akcijām būs pieejama MEGO Draugs lietotnē un Dalībnieka profilā.
Dalībnieka dzimšanas dienas periodā( 2 dienas pirms dzimšanas dienas, dzimšanas dienā un 2 dienas pēc tās) MEGO var piešķirt atlaidi noteiktām preču kategorijām. Informācija par piešķirto atlaidi un tās nosacījumiem būs pieejama MEGO mobilajā lietotnē un Dalībnieka profilā Programmas mājaslapā.
Reģistrētam Dalībniekam var tikt piešķirts kods, ar kuru var aicināt pievienoties programmai jaunus dalībniekus. Ja jaunais dalībnieks reģistrējas lietotnē vai izveido profilu Programmas mājaslapā, izmantojot šo kodu, un izpilda attiecīgās programmas nosacījumus (piemēram, veic pirkumu MEGO veikalā), var tikt piešķirtas papildu priekšrocības. Informācija par kodu un nosacījumiem būs pieejama lietotnē vai Dalībnieka profilā.
Reģistrētiem Dalībniekiem MEGO var sagatavot personalizētus piedāvājumus, balstoties uz pirkumu vēsturi un iepirkšanās paradumiem. Detalizēta informācija par šiem piedāvājumiem būs pieejama MEGO Draugs lietotnē un Dalībnieka profilā Programmas mājaslapā.
Plastikāta karti ieteicams nobloķēt pēc iespējas ātrāk – patstāvīgi MEGO Draugs lietotnē vai Dalībnieka profilā Programmas mājaslapā. Ja pašbloķēšana nav iespējama, var sazināties ar MEGO, rakstot uz mego@mego.lv, zvanot +371 6 777 59 59 vai izmantojot kontaktformu mego.lv/kontakti.
Pēc kartes bloķēšanas Dalībnieks var iegādāties jaunu karti un piesaistīt to savam profilam – uzkrātie punkti un Programmas priekšrocības tiks pārcelti automātiski. Ja karte netiek bloķēta, MEGO neuzņemas atbildību par neatļautu izmantošanu līdz brīdim, kad tiek saņemts paziņojums vai karte ir nobloķēta Dalībnieka profilā.
Nē. Plastikāta kartes bloķēšana neietekmē Dalībnieka profila vai virtuālās kartes izmantošanu.
Ja Dalībniekam ir profils, viņš var iegādāties jaunu plastikāta karti un piesaistīt to savam profilam (lietotnē vai Programmas mājaslapā). Pirms jaunās kartes reģistrēšanas profilā iepriekšējā karte ir jābloķē. Pēc piesaistes punkti un priekšrocības automātiski tiek pārcelti uz jauno karti.
Ja nav izveidots Dalībnieka profils, nolietotu vai bojātu plastikāta karti var nomainīt veikalā. Lai to izdarītu, veikalā jāiegādājas jauna karte (1 EUR), jāaizpilda pieteikums ar lūgumu pārnest uzkrātos MEGO punktus uz jauno karti un jāpievieno vecā karte.
Dalībnieks var brīvprātīgi dot piekrišanu saņemt informāciju par piedāvājumiem, akcijām, kampaņām u. c. (SMS, e‑pasts, push paziņojumi). Piekrišanu var jebkurā laikā ieslēgt, mainīt vai atsaukt Dalībnieka profila iestatījumos lietotnē vai Programmas mājaslapā.
Dalībnieks savus profila datus var mainīt patstāvīgi MEGO Draugs lietotnē vai Dalībnieka profilā Programmas mājaslapā. Tur var atjaunot reģistrācijas datus, kontaktinformāciju un paziņojumu iestatījumus.
Personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik tas nepieciešams Programmas nodrošināšanai un administrēšanai (ne ilgāk kā noteikts Privātuma politikā). Pēc Dalībnieka izstāšanās no Programmas personas dati tiek dzēsti.
Ja nepieciešama palīdzība vai ir jautājumi par Programmu, aicinām sazināties ar mums. Rakstiet uz mego@mego.lv, aizpildiet kontaktformu mego.lv/kontakti vai zvaniet +371 6 777 59 59 (darba dienās I–V: 8.30–17.00).